Politique de confidentialité

Qui traite vos données

La responsable du traitement est Azzurra Angius. Elle gère ce site et les services de maquillage et de coiffure qui y sont décrits. Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer les droits décrits plus bas, vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessous.

• azzurraangius95@gmail.com

Quelles données je recueille, et quand

Je ne recueille rien tant que vous vous contentez de lire le site. Les données n’arrivent que lorsque c’est vous qui les envoyez, dans trois cas.

Quand vous m’écrivez depuis le formulaire

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le texte du message. Ils servent à vous répondre : la base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Le message est enregistré et me parvient aussi par e-mail.

Quand vous réservez un rendez-vous

En plus des coordonnées : la date et l’heure choisies, le lieu, la prestation et le nombre de personnes. Ils servent à fixer et à organiser le rendez-vous — c’est l’exécution du contrat. Vous recevez un e-mail de confirmation, et moi aussi.

Si vous laissez un avis

Les avis publiés sur le site sont transcrits de messages WhatsApp ou d’avis Airbnb, et ne reprennent que le texte, le prénom et la source : jamais le numéro de téléphone, jamais l’image d’origine. Lorsque le message provient d’une conversation privée, je ne le publie qu’avec votre accord, et vous pouvez me demander de le retirer à tout moment.

Statistiques de visite

J’utilise Google Analytics pour savoir quelles pages sont lues, et uniquement si vous l’acceptez depuis le bandeau : tant que vous n’avez pas choisi, ou si vous refusez, aucune statistique n’est recueillie. Le détail figure sur la page consacrée aux cookies.

À qui elles sont communiquées

Je ne vends pas vos données et je ne les cède à personne. Pour faire fonctionner le site je m’appuie toutefois sur des prestataires qui les traitent pour mon compte, en tant que sous-traitants :

• MongoDB Atlas — la base de données où sont conservés messages et réservations.
• Google (Gmail) — l’envoi des e-mails de notification et de confirmation.
• Cloudinary — les photographies publiées sur le site.
• Google Analytics — les statistiques de visite, actives uniquement avec votre consentement.
• Stripe — lorsqu’une prestation se règle en ligne. Les données de la carte sont traitées directement par Stripe : elles ne passent pas par ce site et je ne les vois jamais.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Le transfert repose sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Combien de temps je les conserve

Les messages reçus par le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, et en tout état de cause pas plus de deux ans. Les données de réservation sont conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales. Les avis restent tant qu’ils sont publiés, et disparaissent dès que vous me le demandez.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment me demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement, de les recevoir dans un format lisible par machine, ou vous opposer au traitement. Un e-mail à l’adresse indiquée plus haut suffit : je réponds sous un mois. Si vous estimez que vos données sont traitées de façon incorrecte, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente.

Mineurs

Les prestations se réservent à partir de 18 ans. Je ne recueille pas sciemment de données de mineurs : si vous constatez que cela s’est produit, écrivez-moi et je les supprime.